Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Alles wat u moet weten voor, tijdens en na uw bestelling.

🚚 Gratis verzending binnen Nederland op alle bestellingen
Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Verzending naar Nederland is gratis en duurt doorgaans 7-15 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail trackinginformatie zodat u uw pakket kunt volgen.

Bieden jullie gratis verzending naar Nederland aan?

Ja. Wij bieden gratis verzending naar Nederland voor alle bestellingen.

Verzendopties worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen vóór betaling.

Verzenden jullie ook buiten Nederland?

Wij verzenden momenteel naar Nederland en geselecteerde EU-landen. De beschikbaarheid van verzending kan afhankelijk zijn van uw locatie en wordt getoond bij het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen op in aanmerking komende artikelen nadat uw bestelling is geleverd.

Artikelen moeten schoon en ongedragen worden geretourneerd, bij voorkeur met originele labels, verpakking en hygiënebescherming, indien van toepassing. Neem contact met ons op voordat u iets terugstuurt, zodat we u de juiste retourinstructies kunnen geven.

Wie betaalt voor de retourzending?

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect, beschadigd of onjuist is.

Als uw artikel beschadigd, onjuist of defect is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@salurabikini.com met uw bestelnummer en duidelijke foto's van het probleem.

Hoe kies ik de juiste maat?

Raadpleeg de maattabel op de productpagina voordat u bestelt. Als u tussen twee maten in zit, raden we aan een maat groter te nemen voor een comfortabelere pasvorm van strandkleding.

Als u twijfelt, kunt u contact met ons opnemen via info@salurabikini.com voordat u bestelt en wij helpen u bij het kiezen van de beste maat.

Ontvang ik trackinginformatie?

Ja. Alle bestellingen bevatten trackinginformatie zodra ze zijn verzonden. U ontvangt uw trackinggegevens per e-mail zodra uw bestelling onderweg is.

Is het afrekenen veilig?

Ja. Alle betalingen worden veilig verwerkt en beschermd met SSL-encryptie.

Wij accepteren veilige betaalmethoden, waaronder de belangrijkste creditcards, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en Klarna, indien beschikbaar.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren veilige betalingen, waaronder de belangrijkste creditcards, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en Klarna, indien beschikbaar.

Beschikbare betaalmethoden kunnen afhankelijk zijn van uw locatie en apparaat.

Wat als ik een beschadigd of verkeerd artikel heb ontvangen?

Stuur ons binnen 48 uur na levering een e-mail naar info@salurabikini.com met uw bestelnummer en duidelijke foto's van het probleem.

Wij zullen het probleem beoordelen en u helpen met een vervanging, retourzending of terugbetaling, indien van toepassing.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als uw bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze mogelijk wijzigen of annuleren.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@salurabikini.com. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we mogelijk geen wijzigingen meer aanbrengen.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

U kunt ons altijd bereiken via info@salurabikini.com.

We streven ernaar om binnen 24-48 uur op werkdagen te antwoorden.


Waarom winkelen bij Salura Bikini
🚚
Gratis verzending binnen Nederland
Geniet van gratis verzending op alle Nederlandse bestellingen.
🔒
Veilig afrekenen
Veilig betalen met Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna en de belangrijkste creditcards.
📦
Verzending met tracking
Ontvang trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.
↩️
14 dagen retourrecht
Van gedachten veranderd? Neem contact met ons op binnen 14 dagen na levering.
💬
Klantenservice
Hulp nodig? E-mail ons via info@salurabikini.com.