FAQ

Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten voor, tijdens en na je bestelling.

🚚 Gratis verzending naar Nederland en België op alle bestellingen
Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen. Verzending naar Nederland en België is gratis en duurt doorgaans 7–15 werkdagen afhankelijk van je locatie.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail trackinginformatie zodat je je pakket kunt volgen.

Is verzending gratis naar Nederland en België?

Ja. We bieden gratis verzending naar Nederland en België op alle bestellingen.

De verzendopties worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen, voor betaling.

Verzenden jullie ook naar andere landen?

We verzenden momenteel naar Nederland, België en geselecteerde EU-landen. De beschikbaarheid van verzending hangt af van je locatie en wordt weergegeven bij het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. We bieden een retourbeleid van 14 dagen op in aanmerking komende artikelen na levering van je bestelling.

Artikelen moeten worden geretourneerd in schone, ongedragen staat, bij voorkeur met originele labels, verpakking en hygiënebescherming waar van toepassing. Neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt, zodat we je de juiste retourinstructies kunnen geven.

Wie betaalt de retourverzendkosten?

Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect, beschadigd of onjuist is.

Als je artikel beschadigd, onjuist of defect is aangekomen, neem dan contact met ons op via info@salurabikini.com met je bestelnummer en duidelijke foto's van het probleem.

Hoe kies ik de juiste maat?

Raadpleeg de maatgids op de productpagina voor het bestellen. Als je tussen twee maten valt, raden we aan de grotere maat te kiezen voor een comfortabelere pasvorm.

Als je het niet zeker weet, kun je contact met ons opnemen via info@salurabikini.com voor het bestellen en we helpen je de beste maat te kiezen.

Ontvang ik trackinginformatie?

Ja. Alle bestellingen bevatten trackinginformatie zodra ze zijn verzonden. Je ontvangt je trackinggegevens per e-mail zodra je bestelling onderweg is.

Is het afrekenen veilig?

Ja. Alle betalingen worden veilig verwerkt en beschermd met SSL-versleuteling.

We accepteren veilige betaalmethoden zoals grote creditcards, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en Klarna.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren veilige betalingen via grote creditcards, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en Klarna.

Beschikbare betaalmethoden kunnen afhangen van je locatie en apparaat.

Wat als ik een beschadigd of verkeerd artikel heb ontvangen?

Stuur ons binnen 48 uur na levering een e-mail op info@salurabikini.com met je bestelnummer en duidelijke foto's van het probleem.

We bekijken het probleem en helpen je met een vervanging, retour of terugbetaling waar van toepassing.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze mogelijk wijzigen of annuleren.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@salurabikini.com. Zodra een bestelling al is verwerkt of verzonden, kunnen we mogelijk geen wijzigingen meer aanbrengen.

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons altijd bereiken via info@salurabikini.com.

We streven ernaar binnen 24–48 uur te reageren op werkdagen.


Waarom winkelen bij Salura Bikini
🚚
Gratis verzending naar NL en BE
Gratis verzending op alle bestellingen naar Nederland en België.
🔒
Veilig afrekenen
Betaal veilig met Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna en grote creditcards.
📦
Verzending met tracking
Ontvang trackinginformatie zodra je bestelling is verzonden.
↩️
14 dagen retour
Van gedachten veranderd? Neem binnen 14 dagen na levering contact met ons op.
💬
Klantenservice
Hulp nodig? Stuur ons een e-mail op info@salurabikini.com.